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解説!1日5分ビジネス英語 · 教育

変革の前に、顧客が大切にしているものを知る: Before Changing Your Business, Ask What Customers Value

2026-10-13 · 30分

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番組から(概要欄)

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今回のテーマ

変革の前に知っておきたい、顧客が大切にしているもの

企業の変革が、思わぬ顧客離れを招くことがあります。よかれと思って変えたことが、なぜ顧客の心を遠ざけてしまうのでしょうか。

今回は、米JCPenneyの価格戦略やコカ・コーラの事例から、ビジネスを変える前に知っておくべき「顧客が大切にしているもの」の重要性をひもときます。

海外のビジネス事例を通して、マーケティングの視点に触れながら、生きた英語への理解を深めていきましょう。

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