Customer Service: Do Rules Like 10-4 Really Help? カスタマーサービス：10・4ルール?

お店に入ったとき、店員さんからの「声かけ」ってどう感じますか？🤔

今回の記事のテーマは、接客業界で有名な「10-4の法則（10-4 Rule）」について。

これは、お客様と…🔸 10フィート（約3m）の距離で「笑顔」☺️🔸 4フィート（約1.2m）の距離で「挨拶」🗣️

をするというルール。Targetなどの大手チェーンや、リッツ・カールトンのようなホテル（こちらは15-5の法則）でも導入されています。

確かに無視されるよりはいいけれど、あまりにマニュアル通りだと「ロボットみたい🤖」「ちょっと放っておいて…」と感じることもありますよね😅

皆さんは、お店でお買い物をするとき、積極的に声をかけてほしい派ですか？それとも静かに見たい派ですか？コメントで教えてください👇

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